Din Kurs Support – Trygg hjälp för arrangörer
Av Fredrik Jacobsson · Senast uppdaterad:
Support som din trygga plats
På Din Kurs har vi som tanke att supporten är en safe place för dig som arrangör att vända dig till för att vaggas in i vår filosofi och känna dig trygg.
Vi har vår logik.
Vi har valt att bygga vårt deltagarhanteringssystem på vårt sätt som vi vill ha det och som vi gärna hjälper er att förstå och vara trygg med.
Vi är som vi är — så som det är menat.
På samma sätt som du är den du är som arrangör, på bästa sätt.
Välkommen med dina frågor
Det vi vill är att du som arrangör ska känna dig välkommen med dina frågor, funderingar och givetvis dina behov och krav.
Vi hjälps åt med hur du ska använda vårt deltagarhanteringssystem på bästa sätt.
20 år som stöd för arrangörer
Vi har haft vårt deltagarhanteringssystem online sedan 2006.
Det betyder att vi i år underlättat för arrangörer i 20 år — och så vill vi fortsätta göra.
Att nyttja vår support hjälper dig dels att få ut mer av din tid och dels att använda systemet bättre, med snabbare resultat och minskad administrativ tid.
Dialog gör systemet bättre för dig
Om du låter oss föra en dialog kan vi tillsammans göra Din Kurs till ett bra verktyg för dig som arrangör.
Vi kan hjälpa dig att känna dig trygg i systemet genom att du:
förstår funktionerna
vet hur du jobbar som administratör
kan ha mer tanke och fokus på din verksamhet
Du kommer sannolikt att se hur effektivt din tid omfördelas om du hanterar dina deltagare via e-post och Excel genom systemet.
Vi hjälper dig med det du behöver
Vi hjälper till med:
de grundläggande funktionerna och vilka fält som ska användas för att samla in relevant information
mer avancerade funktioner såsom:
export av information
hantering av avgifter och avräkningar
nyhetsbrev och SMS-utskick
Mer kommunikation, mindre undran
En ganska enkel beskrivning av kommunikationen mellan dig som arrangör och oss som erbjuder deltagarhantering är:
Ju mer du frågar — desto mindre behöver du undra.
Att anta saker riskerar att göra dig mindre effektiv med din tid och din prioritering.
Våra kommunikationsvägar
Supporten är gratis och vi vill ha en dialog och ett samarbete som du kan använda, allt för att utnyttja din tid så väl som möjligt.
Du kan:
Ringa oss på 010-1010340
Maila oss på support@dinkurs.se
Boka Teams-möte för att vi ska titta på något specifikt
Om olika kommunikationssätt
E-post kräver ibland mer tid att lösa än ett telefonsamtal
Ett telefonsamtal kan ge svar direkt
Ett Teams-möte är ännu snabbare när du/vi behöver visa något på skärmen
Med andra ord:
Vi vill hjälpa dig på det sätt som känns mest betryggande för dig.
🔹 E-post kan du skicka 24/7 och vi har en fin svarsfrekvens med relevant information.
🔹 Telefon och Teams är tillgängligt helgfri vardag 08:30–15:00 (lunchtid 12–13).
Support sparar tid och ger dig bättre användning
Ni som arrangör sparar tid när ni tar hjälp med:
hur ni bygger upp anmälningsformulären
hur ni integrerar formulär på sin webbplats
hur ni visar listor och aktiva formulär på webben
hur ni kommunicerar med era deltagare
Allt detta förbättras genom att nyttja vår support och vår kunskap om deltagarhantering och vår dialog hjälper till med utvecklingen av vårt system.
Vårt enkla mål
Vi vill något väldigt enkelt:
Du ska fråga och känna att du får svar
Du ska förstå fördelarna med vårt system
Du ska veta var du finner information
Du ska veta hur vårt system fungerar
När något av ovan inte känns tydligt vill vi veta vad som är oklart, så att vi når framgång och du kommer vidare.
Effekten av att använda vår support:
Mer effektiv tidsanvändning
Mindre adminstress
Bättre förståelse för systemet
Snabbare svar på frågor
Lättare onboarding för nya administratörer av ert konto
Glöm inte att titta till vår FAQ, vår funktioner sida, info om oss eller att kontakta oss
Har du inte ett konto än så är du välkommen att skapa ett för att testa om det passar din verksamhet, kolla in vår prissida för att räkna ut vad systemet skulle kunna kosta för dig och din verksamhet