Vanliga frågor (FAQ):

Din Kurs (dinkurs) är ett online-system för arrangörer att ta emot anmälningar, hantera betalningar, deltagarlistor, enkäter och statistik. Formulär kan bäddas in på arrangörens webb, betalning av deltagaravgiften via kort, Swish och/eller faktura/e-faktura. Bekräftelser som anpassas per evenemang och kan innehålla, kvitto/faktura, biljetter och kalenderhändelser.

Kort (Visa/Mastercard), Swish samt faktura/e-faktura via Finqr (GLN). Nytt: Epassi kan användas som betalningsmetod (Friskvårdspengen)

Ja, ni kan visa specifika formulär/listor på utvalda sidor och styra när de syns.

Biljetter skickas i bekräftelsen; incheckning sker via QR eller lista med realtidskontroll.

Ja, deltagare kan stå i kö men flyttas manuellt upp när plats frigörs och arrangören bekräftat att reserven kan närvara på evenemanget.

Ja, de kan logga in, se uppgifter, biljetter, kvitton och skicka bekräftelsemail igen.

Krediter görs i admin, betalningar med kort och Swish betalar ni tillbaka från eget konto med egna rutiner eftersom vi betalar ut era deltagaravgifter löpande en gång i veckan.

Ja, formulär har egna frågor inkl. rullistor med pris/antal och begränsade platser.

Ja, händelser/konverteringar och UTM; koppla mot Ads vid behov.

Vi hjälper er att sätta upp första evenemanget och inbäddning på webb. Vanligtvis ett par samtal via Teams får att förstå er verksamhet och sen ytterligare ett par avstämningar via e-post så är ni igår inom ett par dagar.

Chatt/e-post/telefon helgfri vardag 08:30–15:00 (minus lunchen 12:00 - 13:00).

Utbetalningar sker samlat veckovis med avräkningsunderlag (Vanligtvis på onsdagar och pengarna kommer till er närmsta bankdag därefter).

Fakturor skickas (PDF/e-faktura via GLN) vid anmälningstillfället; Finqr bevakar, påminner, stämmer av och gör samlad utbetalning. Ni ser avräkningar och fakturor i admin.

Ja (Via Finqr), e-fakturor stöds via GLN (för myndigheter/större organisationer).

Ja, ta en del vid anmälan och resterande betalas före start enligt era regler.

Ja, via Branding. Deltagaren kan t.ex. bifoga CV, bild eller intyg.

Bland annat egen avsändare på mejl, eget domännamn, dölja Din Kurs-profilering, bilagor i bekräftelser och filuppladdning i formulär.

Ja, publicera en deltagarlista med valda fält; uppdateras automatiskt.

Ja, listmallar med valda fält och avprickningsrutor (för kök, ledare m.fl.).

Ja, importera till valt formulär och mappa fält; komplettera extrafält vid behov.

Ja, deltagardata till Excel och SIE-export (via Branding) till ekonomisystem.

JA, Kopiera eller flytta; säkerställ att målformuläret har samma fält så data inte tappas.

Ja, det går att välja om ni vill visa lediga platser och sista anmälningsdatumet.

Ja, beställningsformulär (mini-shop) och tilläggsval i anmälan med egen fråga "Rullista med antal och pris".

Ja, sälj och definiera hur de används vid anmälan.

Ja, rabattkod i kr/% per formulär; mängdrabatt per anmälningstillfälle.

Ja, SMS från admin till alla eller utvalda, t.ex. för sena ändringar.

Ja, vid begränsade platser kan systemet radera misslyckade anmälningar automatiskt efter 2 timmar.

Ja, gruppera (Grupp/Position), styr datum för visning/dölj och anpassa listornas layout.

Ja. Använd extrafältet Platsbokning i lokal. Skicka lokalens layout till support, så lägger vi in platserna ni vill erbjuda.

Ja. Använd extrafältet Rullista för tidsbokning. Ange perioder, antal och pris per period.

Ja. Använd extrafältet Fritt belopp och sätt momssats. Beloppet väljs av deltagaren i anmälan.

Ja, via Branding. Ni kan bifoga t.ex. PDF eller Office-filer i bekräftelsen.

Ja. Om mottagaren inte svarar kan systemet skicka påminnelse automatiskt.

Ja. Välj standardspråk och aktivera fler språk per formulär. Vissa texter fylls av er.

Ja. Ni kan sätta egna nummerserier och välja fakturamall per evenemang.

Exportera e-postadresser och använd BCC/“Blind kopia” för att skydda mottagarnas adresser.

Kostnaden för branding är 250 kr exkl. moms / månad och vi fakturerar för 12 månader, betald branding betalas inte tillbaka.

Uppgifter lagras på Din Kurs egna servrar i egna lokaler i Sverige. Arrangören är personuppgiftsansvarig; Din Kurs är personuppgiftsbiträde enligt avtal.

Nej. Ingen överföring sker utanför EU/EES.

Ja, biträdesavtal tecknas mellan arrangören och Din Kurs.

Deltagaren kontaktar arrangören (personuppgiftsansvarig); Din Kurs bistår med underlag och åtgärder.

Ja, per evenemang om plustjänsten Branding är aktiverad så funktionen är möjlig. Fält som påverkar pris/antal kan inte ändras av deltagaren.

Ja. Systemtexter finns, och arrangören översätter egna frågor samt bekräftelsetexter per språk till de tillgängliga språken.

Ja, med parameter i formulärlänken kan ett förvalt antal deltagare sättas.

Ja. Själva formuläret och betalflödet körs över HTTPS även när ni bäddar in via iframe.

Stöd finns för EUR, DKK, NOK, GBP, CHF, CAD, USD och AUD (en valuta per formulär).

Ja, ställs per evenemang i fakturainställningarna.

Ja, via betal­länk i fakturamejl.

Ja, totalsummor kan specificeras per momssats.

Ja, det stöds med att gruppera formulären olika och per grupp sätta vart pengarna ska betalas ut, aktiveras av Din Kurs.

Fakturor skickas (PDF/e-faktura), bevakas och avstäms löpande med samlad utbetalning och avräkningsunderlag i admin.

Köps online och levereras som unik kod i bekräftelsen; koden används som betalning i valda evenemang.

Ja, arrangören väljer giltighet/urval.

Rabattkod i kr/% på hela anmälans avgift; mängdrabatt triggas av antal deltagare i samma anmälningstillfälle (intervall, efterföljande eller alla vid ett visst antal deltagare i anmälan)

Ja, använd frågetyper som skala 1–5, ja/nej, fritext eller rullista (t.ex. “Nybörjare / Något erfaren / Väldigt erfaren”).

Upp till tre automatiska påminnelser; ni kan dessutom skicka manuella påminnelser.

Ja, importera e-post till sändlista och bjud in till enkäten.

Skala 1–5, ja/nej, fritext, informationsblock samt rullista med egna alternativ.

Ja, för e-postutskick/inbjudningar till deltagare och sändlistor, med mallar och personifiering.

Ja, lägg till mottagaradresser för avräkningsmejl.

Du kan fortfarande genomföra köpet. Om ditt friskvårdsbidrag inte räcker kan du betala mellanskillnaden själv (i Epassi).

Epassi beskriver friskvårdsbidraget som digitalt och att man slipper utlägg (upplägget kan variera beroende på arbetsgivare och köp).

Nej. Epassi är ett valbart betalningssätt för dig som har friskvårdsbidrag via Epassi.

Epassi är en nordisk digital plattform för personalförmåner, som gör det enkelt för anställda att använda bidrag för friskvård, lunch och cykel. I Din Kurs är Epassi en betalningsmetod som kan användas för friskvårdspengen.

Du får mest användbar data om du skickar NPS-frågan så snart som möjligt efter eventet – helst samma dag eller inom ett par dagar. Det gör det lättare för deltagaren att svara medan upplevelsen fortfarande är färsk i minnet. Att kombinera den med den uppföljningsenkät du redan skickar via Din Kurs ger också bättre svarsfrekvens.

Det finns inga absoluta siffror som gäller överallt – NPS kan variera mellan branscher och typer av event. Men generellt sett betyder ett positivt NPS (fler ambassadörer än kritiker) att deltagarna är mer benägna att rekommendera ditt arrangemang. Ju högre score, desto starkare signalljus för lojalitet.

När du har ett litet antal svar kan NPS-siffran svänga mycket från event till event. Det betyder inte nödvändigtvis att något är fel, men det gör resultatet mindre statistiskt stabilt och svårare att jämföra direkt mellan pass. Ju fler svar du får, desto mer tillförlitligt blir måttet. Det är i alla fall bättre att följa trenden över flera tillfällen än att döma efter ett enda event.

NPS ger en snabb indikation på hur många som skulle rekommendera dig, men det säger inte exakt varför de svarar som de gör. Om du bara tittar på själva NPS-talet utan att läsa fritextsvaren kan du missa vad som egentligen påverkar deltagarupplevelsen. Det är vanligt att kombinera NPS med öppna uppföljningsfrågor för att få en mer nyanserad bild.

I Din Kurs kan du lägga till NPS-frågan i uppföljningsenkäter efter eventet. När du ser siffran över tid — till exempel om den stiger eller sjunker — ger det dig en indikation på om förändringar du gör faktiskt påverkar deltagarupplevelsen. Kombinera gärna NPS-frågan med en följdfråga som “Vad var den främsta anledningen till ditt betyg?” — då får du både siffror och kontext att agera på.

Det finns inget universellt “bra” NPS-tal som passar alla branscher, eftersom normer skiljer sig mellan olika typer av verksamheter. Men generellt indikerar ett positivt NPS (fler ambassadörer än kritiker) att många vill rekommendera dig. Det viktigaste är ofta utvecklingen över tid — att du ser förbättringar eller minskad andel kritiker från gång till gång.

Att använda boknings- och deltagardata som stöd för planering och beslut.

Nej. Informationen presenteras som en del av systemets översikt.

Ja. Bokningar, närvaro och köp registreras när systemet används.

Ja. Du kan se mönster och förändringar i deltagarbeteende.

Ja. Funktionen är lika relevant oavsett om du har få eller många pass.

Ja — exporten innehåller allt deltagaren registrerat, inklusive alla fält som finns i ditt formulär. Det gör att du får en komplett dataset att arbeta vidare med.

Nej — i dagsläget exporteras hela datamängden till Excel (.xls). Det går inte att välja ut enbart delar av datan i själva exportfilen — du får hela datasetet och kan sedan filtrera eller bearbeta det i Excel.

Vår Excel-fil (.xls) öppnas i Microsoft Excel direkt. Google Sheets kan importera eller öppna filen, men den är sparade på ett sätt som gör att den inte kan garanteras att öppnas korrekt i Google Sheets